политика за рефундирање

Eurus Concept ќе прифати враќање на сите редовно порибени мебели, доколку се неискористени, во оригиналното пакување и вратени во рок од 30 дена од приемот. За да се квалификувате за враќање, вашиот мебел мора да биде неискористен и во иста состојба како што сте го добиле. Мора да биде и во оригиналното пакување.  

Купувачот е одговорен за трошоците за испорака и испорака. Вклучувајќи ги оригиналните трошоци за испорака и трошоците за испорака на мебелот назад до Eurus Concept. 

Повратната пратка ќе се изврши на адресата на магацинот на Eurus Concept во Бурса, Турција

Испорака Враќање

За да го вратите вашиот мебел, треба да го испратите вашиот мебел во Турција/Бурса, Инегол, Бурханије Мах. Шехит Ер Ерхан Јилмаз Ск. Бр: 2/А 16400 

Вие ќе бидете одговорни за пратката и ќе ги платите вашите трошоци за испорака за враќање на вашиот предмет. Трошоците за испорака не се враќаат. Доколку повратната пратка е организирана од Eurus Concept, пред да добиете рефундирање, трошоците за повратен превоз ќе бидат одбиени од вашето враќање. 

Во зависност од тоа каде живеете, времето што може да потрае за да стигне до вас разменетиот мебел може да варира.

Ако враќате поскапи артикли, може да размислите да користите услуга за испорака што може да се следи или да купите осигурување за испорака. Не гарантираме дека ќе го добиеме вашиот вратен мебел.  

се враќа на политиката

Надоместоци за обновување на залихите

Вашиот повратен кредит ќе се намали со надоместок за обновување на залихи за да се одрази на трошоците за враќање на артиклите на залиха. Надоместоците се 20% за клиенти на големо; за клиентите на мало, тоа е 30% од вкупниот износ на нарачката.

Враќање за клиенти на големо и мало

Редовно складираните стоки генерално може да се вратат во рок од 30 дена од испораката доколку се неотворени, неоштетени и во нивното оригинално пакување. Потрошната стока и оние што може да се приспособат не се подобни за враќање.

Нарачан/прилагоден мебел

Мебелот што е прилагоден или нарачан може да не се враќа. Eurus Concept ќе ве извести дали е тоа така.

Рефундирањето

Откако вратениот предмет ќе биде примен и прегледан, рефундирањето се испраќа преку жица на вашата банкарска сметка.

Трошоци за испорака

Сите такси за испорака, вклучувајќи ја и онаа за испраќање на предметот до Eurus Concept на прво место и оној за испраќање назад, се ваша одговорност. Трошоците за враќање на превозот ќе бидат одбиени од вашето враќање.

Надоместоци за обновување на залихите

Со цел да се компензира трошокот за преработка на артиклот повторно на залиха, Eurus Concept исто така ќе земе надоместок за пополнување на залихи од вкупниот рефундирање.

Враќање на депозит

Откажувањето што ќе се случи поради клиентот откако клиентот ќе го плати депозитот и ќе ја обработи нарачката не е Eurus Conceptодговорноста и Eurus Concept нема да се рефундираат.

Кои се надоместоците за обновување на залихите?

Сите вратени артикли доаѓаат со такси за пополнување на залихи за покривање на дополнителните трошоци направени за време на постапката за враќање. За комерцијални клиенти, надоместокот е 20% од целиот трошок на ставката; за резиденцијални корисници, надоместокот е 30% од вкупниот трошок на ставката.

Причината за нашите надоместоци за обновување на залихите

Следниве се причините зошто Eurus Concept наплаќа надоместок за обновување на залихи.

• Вработените во нашиот магацин трошат време на ракување и проверка на вратената стока, што одзема време од нивните редовни должности.
• Трошоците за обновување на залихи овозможуваат Eurus Concept да ги одржиме нашите големопродажни цени што е можно пониски.
• Компаниите кои не наплаќаат надоместоци за обновување на залихи ги зголемуваат цените за да го надоместат трошокот за враќање.
• Многу вратени стоки не можат повторно да се продадат, што резултира со загуби за бизнисите.

Што ако мебелот ми пристигне оштетен?

Многу е важно да ја проверите вашата нарачка кога ќе ја примите за да проверите дали се оштетени или недостасуваат предмети. Предметите што се испорачуваат со FCL или LCL ќе имаат различни размислувања од артиклите што се испорачуваат со полн контејнер. Во зависност од ситуацијата, ќе можеме да ве водиме низ процесот и да најдеме решение што ќе работи за вас.

ФЦЛ пратки - најпосакувана

Ако некој мебел пристигне оштетен во пратка FCL (Full Container Load), ве молиме испратете ни слики и видеа од оштетувањата/оштетувањата на мебелот во рок од 3 дена од приемот. Нашиот тим во Eurus Concept ќе го најде најсоодветното решение според сценариото и ќе ви помогне со вашиот оштетен мебел.

LCL пратки - не се претпочитаат

LCL пратки не се претпочитани од Eurus Concept бидејќи мебелот е кревок производ за транспорт и пратките на LCL не се многу погодни за него. Затоа, не прифаќаме враќање или рефундирање на пратките на LCL. 

Треба помош?

Контактирајте со нас hello@eurusconcept.com за прашања поврзани со рефундирање и враќање.