Како можам да платам за нарачката?
Ве опфативме! Ги прифаќаме следниве начини на плаќање:
- Виза
- Виза дебит
- MasterCard
- MasterCard Debit
- PayPal
- AMEX
- Afterpay
- Откријте
- Трансфер на банка SEPA
- жичен трансфер на САД
Можете да бидете сигурни дека шопинг со Eurus Concept е безбедно! Ние сме член на „Потврдено од Visa“ и „Secure by MasterCard“, обезбедувајќи дополнителна безбедност при користење на вашите платежни картички онлајн. Ние користиме индустриски стандардни системи за шифрирање за потенцијално чувствителни информации, како што се вашето име, адреса и други критички чувствителни информации како што се деталите за вашата кредитна/дебитна картичка. Информациите пренесени помеѓу вашиот компјутер и нашата веб-локација не може да се читаат во случај некој друг да ги пресретне.
Што значи преглед на плаќање?
Ако вашата нарачка влезе во преглед на плаќањето, тоа значи дека плаќањето не е примено. Ова може да се случи од неколку причини, но не грижете се, вашата картичка нема да биде наплатена!
Како да знам дека сте ја примиле мојата нарачка?
Откако ќе ја поставите вашата нарачка, ќе бидете упатени до порака за потврда на нарачката која ќе го содржи бројот на вашата нарачка. Оваа информација исто така ќе ви биде испратена по е-пошта; ова може да потрае до 60 минути за да пристигне во вашето сандаче - затоа држете цврсто! Откако нашиот тим во магацинот ќе ја обработи вашата нарачка, ќе добиете втора е-пошта за да ве известиме дека вашата нарачка е на пат до вас.
Дали ќе добијам е-пошта за потврда кога ќе ја направам мојата нарачка?
Откако ќе направите нарачка, наскоро ќе добиете е-пошта за потврда. Ве молиме проверете ја папката Junk/Spam. Доколку не сте ја добиле е-поштата за потврда на нарачката, ве молиме контактирајте ја поддршката за корисници преку веб-страницата.
Што ако не сум добил дел од мојата нарачка?
Извинете што слушам дека не сте добиле дел од вашата нарачка!
Доколку ви недостасува дел од вашата нарачка, проверете:
-
Вашата е-пошта за испраќање, ако вашата нарачка ќе биде испратена во повеќе делови, тогаш вашата е-пошта за испраќање ќе вклучува само некои од артиклите што сте ги нарачале, а потоа ќе добиете друга е-пошта за испраќање. Исто така, ќе добиете повеќе броеви за следење.
-
Потврдата/фактурата во чантата ќе ги прикаже предметите што треба да ги добиете во оваа парцела. Ако имате се што е на фактурата, остатокот од вашата нарачка ќе дојде посебно.
-
Ако вашата нарачка пристигнува во повеќе пакети, тогаш на торбата ќе има налепница за да ве извести дека нарачката е поделена.
Ако ви недостасуваат ставки од вашата нарачка и вашата е-пошта за испраќање и фактурата ги прикажуваат сите артикли на вашата нарачка, тогаш ве молиме контактирајте со нашиот тим за услуги на клиентите.