Достапност
Предмети во парк
Ставките на залиха генерално се испорачуваат 1-2 работни дена. За артикли кои не се на залиха, доколку се достапни суровините (рамки, ткаенини, итн.) времето за обработка ќе потрае околу 7 бизнис дена.
Ако имате временско ограничување за вашата нарачка, ве молиме испратете ни е-маил или контактирајте не преку нашиот број WhatsApp за да може нашиот тим да работи на решение за вас.
Нарачани дизајни
Уникатните нарачани дизајни направени за вашата нарачка обично ќе бидат потребни 3-4 недели за да се изработат.
Измена на нарачка
Откако вашата нарачка е поставена, не можеме да гарантираме дека може да се измени. Доколку сакате да ја измените вашата нарачка, ве молиме контактирајте не што е можно поскоро. Прилагодените производи не се менуваат, не се откажуваат и не се враќаат.
Откажување на нарачка
Слично на тоа, штом ќе биде поставена нарачката, не можеме да гарантираме дека може да биде откажана. Доколку сакате да откажете нарачка, ве молиме контактирајте не што е можно поскоро. Од вашиот повратен кредит може да се одземе такса за откажување и/или обновување на залихи за да се покријат трошоците за откажување на артиклите и/или обработка на артиклите повторно на залиха. Оваа такса може да биде до 50% од цената на ставката(ите). Прилагодените производи не се менуваат, не се откажуваат и не се враќаат.
Онлајн безбедност
За да се осигураме безбедноста на нашите клиенти на интернет, сите нарачки минуваат низ безбедносни проверки пред да почнеме да ги обработуваме. Ве молиме имајте го ова на ум додека нарачувате, бидејќи може да има мало доцнење пред обработката за мал процент од нарачките. Доколку се потребни дополнителни информации за да се обезбеди валидноста на нарачката, ќе контактираме преку е-пошта.
Комуникација за нарачка
Како компанија за е-трговија, нашата примарна форма на комуникација е е-пошта. Сите ажурирања за нарачката ќе бидат испратени на адресата на е-пошта што се користела при нарачката. Поради оваа причина, не заборавајте да наведете валидна адреса за е-пошта кога ја поставувате вашата нарачка.
Промени и ажурирања на цените
Цените на нашата веб-страница се наведени на големо ниво и се ажурираат во реално време. На страниците на производите ќе бидат наведени познатите и претстојните зголемувања на цените на производителите.
За жал, овие информации не ни ги даваат секогаш нашите производители пред датумот на стапување во сила. За алтернативно плаќање / нецелосно платени нарачки, го задржуваме правото да примениме зголемувања на цените на производителите на износот на нарачката. Доколку добиеме известување за зголемување на цената на производителот за неплатена нарачка, ќе ве контактираме за да ве информираме за зголемената цена, дополнителното плаќање потребно за нарачката и датумот на доспевање за таа исплата. Доколку не го обезбедите дополнителното плаќање кое е потребно за нарачката, ние ќе ја откажеме нарачката и ќе ви ја вратиме секоја добиена уплата. Со цел да се осигураме дека ќе ја добиете најпрецизната цена за вашата нарачка, препорачуваме да платите целосно пред датумот на стапување на сила на зголемувањето.
Сите цени се предмет на промена без најава. Во ретки случаи кога производот е наведен по погрешна цена поради грешка на веб-страницата, Eurus Concept ќе го реши несовпаѓањето, по наша дискреција, на сите нарачки направени за производот наведен по неточна цена. Оваа резолуција може да вклучува доаѓање до договорена цена со клиентот или откажување на нарачката, што ќе резултира со целосна наплата.